מדיניות תנאי השימוש

בברוכים הבאים למערכת קליטת המטופלים ("המערכת") אשר נוצרה ומופעלת על-ידי  The Rising Circle Foundation – ארגון ללא כוונת רווח הרשום בקליפורניה, ארה"ב ("העמותה" או "אנחנו"). המערכת מונגשת לך ("המשתמש" או "אתה") בתצורה מקוונת על גבי אתר אינטרנט או אפליקציה ייעודיים. בסיוע המערכת, העמותה מציעה למשתמשים הפניה לתכניות טיפול נפשי שונות, לרבות טיפול פרטני, קבוצתי וזוגי, לרבות מעקב לצורך שיפור ההתערבויות, במטרה לספק תמיכה נפשית וחברתית לאוכלוסיות במצבי טראומה ומשבר ("הטיפול"), בהתבסס על פרוטוקולים קליניים. הטיפול יינתן על ידי ובאחריותה הבלעדית של ביקורופא בע"מ או גורם מטפל אחר שזהותו תימסר לך טרם הטיפול ("המטפל").

המערכת כוללת את הממשקים והתכונות שלהלן: 

(1) שאלון הערכה מרחוק בדיווח עצמי המבוסס על מערכת האוספת נתונים אישיים (לרבות תאריך לידה, מין, מיקום גיאוגרפי, פרטי התקשרות) ונתונים אחרים לגבי מצב בריאותך הנפשי (לרבות אבחונים, תרופות, שימוש בתרופות, היסטוריה רפואית, נפשית ו/או פסיכיאטרית ומידע סוציאלי שנמסרו על ידך באמצעות ממשק המשתמש של המערכת); 

(2) המלצה ראשונית על טיפול/ים מתאימים עבורך בהתבסס על תשובותיך, ושאלוני המשך לצורך בקרה על מהלך הטיפול ובחינת הצורך בשינויים;

(3) ממשק עבור העמותה, המספק לה את הפלט של המערכת (בהתבסס על תשובותיך); 

(4) ממשק עבורך, בו נציע לך תכנים פסיכו-חינוכיים בהתאם לתשובותיך על השאלונים. 

השימוש במערכת ייעשה בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

המערכת מיועדת לשימוש כל משתמש תושב ישראל מעל גיל 18 הבוחר לגשת למערכת לשימוש אישי בה, לאחר שקיבל הזמנה לשימוש במערכת מהעמותה. המערכת אינה מתאימה לקטינים מתחת לגיל 18. אפוטרופוס חוקי של קטין או חוסה המוסמך לייצגו, רשאי להשתמש במערכת ולענות בשמו על השאלון.

תנאי השימוש מפרטים את תכונות המערכת, וכן את התנאים שיחולו בין העמותה לבין כל אדם המשתמש במערכת, או בכל מידע או שירות, מכל סוג שהוא, הכלולים במערכת או הושג על ידי שימוש בה, באמצעות כל מכשיר, ממשק או אמצעי המאפשרים שימוש כאמור ("השירותים").  

השימוש במערכת מבטא הסכמה מצד המשתמש לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה ובמדיניות הפרטיות שלנו (יחד, "תנאי השימוש"). בעצם השימוש, המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא בקפידה את תנאי השימוש, כי הוא מודע ומסכים להם. 

אם אתה לא מסכים לתנאי השימוש, כולם או כל חלק מהם,  או אם אין ברצונך למסור את המידע (כולו או חלקו) – אין לעשות שימוש במערכת.

שים לב – המערכת אינה מיועדת להחליף טיפול או ייעוץ רפואי, פסיכולוגי פסיכיאטרי או סוציאלי, או אבחנה או טיפול על ידי מומחה רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או סוציאלי. המערכת (כולל המלל, הגרפיקה, התמונות וכל חומר אחר הנמצא בה, או מצורף דרכה) נועדה לשימוש אינפורמטיבי בלבד. אם מדובר במצב חירום רפואי, אנא התקשר מיד לרופא/ה שלך או ל-101.

לאחר מילוי השאלון על ידך, סיכום של תשובותיך וככל שמצבך יתאים לטיפול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של העמותה, העמותה תפנה אותך לטיפול ללא תשלום מצדך על ידי המטפל, ותעביר למטפל המלצה לטיפול מתאים, המבוססת על תשובותיך.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש או לבצע שינוי במערכת מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו. כל שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בטרם המענה לשאלון או יפורסם באתר העמותה. העמותה רשאית אף להפסיק את פעילות המערכת ו/או את הטיפול בכל עת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה או דרישה לעניין זה.

1. נתוני המשתמש, מידע אישי ואבטחה

כדי להשתמש במערכת, עליך לספק פרטים מסויימים שיועברו במידת הצורך למטפל. אתה תהיה אחראי להשלכות של מתן פרטים לא מדוייקים או שגויים למטפל או לנו. אינך מחויב למסור את המידע, אך אם לא תספק את המידע במידה הנדרשת, או אם אין לך את המידע הנדרש, אנו מבקשים ממך להימנע משימוש במערכת, שכן מסירת מידע חלקי או שגוי עלולה לגרום להמלצה או פלט שגויים על ידי המערכת.

כל שימוש במידע ואבטחתו ייעשה בהתאם למפורט בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות ("מדיניות הפרטיות").

בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של העמותה, העמותה רשאית להעביר את המידע למטפל. 

לא תידרש כל הסכמה או הודעה נוספת לך או לאחרים בגין שימוש במידע בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות.

1. השימוש במערכת

משתמש לא יעשה שימוש במערכת ו/או בשירותי העמותה לרעה או יעתיק, ישנה, ייצור יצירות נגזרות, יבצע הנדסה לאחור, יתרגם או יפרק את המערכת, או יאפשר לאחרים לעשות כאמור. בכלל זה המשתמש לא יעתיק וישתמש, או יאפשר לאחרים להשתמש, בכל אופן אחר או בכל דרך שהיא בתכנים מתוך המערכת, לכל מטרה שלא לצורך שימוש אישי, אלא אם כן ניתנה הסכמה מפורשת מצד העמותה, מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה), וכן לא יציג תכנים מהמערכת בכל דרך שהיא, ובכלל זה לא ישבש ו/או ישנה את התכנים בכל דרך שהיא אף שלא לצרכי פרסום או שיווק או שימוש מסחרי כלשהו.

אין לעשות כל שימוש במערכת (בין אם בעצמך ובין על-ידי מי מטעמך): 

• שלא כדין או בניגוד לכל חוק או תקנה או הוראה סטטוטורית לרבות שימוש שיש בו או שעשוי לעלות לכדי פגיעה בפרטיות, הפרת זכות יוצרים, שימוש שעולה לכדי עוולה מסחרית וכל שימוש בלתי חוקי אחר; 

• שלא סביר ביחס למטרות שלהן נועדה המערכת; 

• שנועד לפגוע או לשבש את פעולת המערכת; 

• כדי לעקוף אמצעים בהם משתמשת העמותה על מנת להגן על פרטיות המשתמשים; 

• כדי ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתוכן, בין היתר באמצעות כלים אוטומטיים וטכנולוגיות לסריקת מידע, כריית מידע או אחזור אוטומטי או איסוף של מידע מתוך המערכת ("crawlers", "automated data mining tools" וכו'); 

• שנועד להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר למערכת, כל וירוס, "תולעת" (worm), סוס טרויאני, באג, רוגלה (spyware), נוזקה (malware), או כל קוד מחשב, קובץ, יישום או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות המערכת;

• כדי להפר אי אלו מתנאי השימוש.

כל פעולה בניגוד להוראות הסעיפים האמורים לעיל תהווה הפרה חמורה של תנאי השימוש ועשויה להוביל לפנייה לגורמים המוסמכים בחוק לטיפול בעבירות מסוג זה ולנקיטה בהליכים.

שים לב שתהיה אחראי לשיפוי העמותה במידה ויגרמו נזק או הוצאה לעמותה עקב טענה או תביעה מכל סוג שהוא בקשר עם השימוש שלך במערכת, הפרת תנאי השימוש, החוק או זכויות צד שלישי על ידך.

אם תתחבר, תרשם או תשתמש במערכת בשם צד שלישי, בן משפחה או אדם נתמך אחר, הנך מצהיר ומתחייב כי אתה מורשה על פי החוק החל לייצג צד שלישי, בן משפחה או אדם נתמך אחר כאמור קשר עם תנאי השימוש ומתחייב להיות כפוף לתנאי השימוש בשמו, ואתה מספק בזאת את כל ההצהרות וההתחייבויות בשמך ובשם צד שלישי, בן משפחה או אדם נתמך אחר כאמור.  

1. קניין רוחני

המערכת, התוכן והשירותים, וכל תוצר הנובע משימוש במידע המותר על פי תנאי השימוש וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות להם, לרבות זכויות יוצרים, זכויות מוסריות וסימני המסחר (להלן "קניין רוחני") הם בבעלות העמותה או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על-ידי דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם. המשתמש לא יעתיק, יפיץ, ישנה, או יעשה יצירה נגזרת של כל תוכן הכפוף לזכויות הקניין הרוחני של העמותה, בכל אופן ובכל אמצעי, אלא אם הדבר הותר במפורש בתנאי השימוש או על-פי הדין החל. אף הוראה בתנאי השימוש לא מהווה ויתור על הקניין הרוחני של העמותה על-פי כל דין.

העמותה מעניקה לך זכות מוגבלת, ניתנת לביטול, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, כדי לעשות שימוש במערכת באופן אישי בלבד, בכפוף ובהתאם לתנאי שימוש אלו. שום זכות או רישיון לא ינתנו לך במשתמע או בכל דרך אחרת, למעט הזכויות המוענקות לך במפורש תחת תנאי השימוש.

שים לב - כחלק מתנאי השימוש, אתה מאשר בזאת כי לעמותה הזכות (לרבות הזכות המוסרית) להשתמש, להעתיק, לאחסן, לשכפל ולעבד את המידע (כפי שמוסבר במדיניות הפרטיות וליצור יצירות נגזרות ממנו ומתוך זכויות הקניין הרוחני שנוצרו כתוצאה מהשימוש במידע, ללא כל הסכמה, הודעה או תשלום לך או לכל אדם אחר, ובלבד ששימוש כאמור ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות. 

1. ויתור; הגבלת אחריות

השימוש במערכת נעשה באחריותך הבלעדית והמלאה. אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שהמערכת תעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר. אולם, השימוש במערכת, לרבות הטיפול והתוכן הכלול בה ניתן למשתמש כפי שהם (AS IS) ובהתאם לזמינותם (AS AVAILABLE) ללא כל התחייבות או אחריות מצד העמותה  מכל סוג שהיא בין אם מפורשת או משתמעת, לרבות ומבלי לגרוע, העדר התחייבות או אחריות בנוגע לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, או העדר הפרה, ובפרט, אין כל התחייבות כי המערכת תפעל ללא כל פגם ו/או כי השימוש בה או קבלת הטיפול לא יגרמו לך כל נזק ו/או כי המידע הכלול במערכת או בפלט שלה הוא מדויק, אמין או נכון. לא תהיה למשתמש במערכת כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העמותה בגין הטיפול או המערכת, מאפייניה, שירותיה, תכניה, יכולותיה, מגבלותיה או התאמה לצרכיהם האישיים של משתמשים שונים. 

העמותה, או כל גורם אחר מטעמה, לא תישא בכל אחריות לכל מסירה או פרסום של תוכן השאלונים והנתונים שהזנת למערכת לכל צד אחר עקב כל תקלה או פגם במערכת או לאחר העברת המידע הנעשית בהתאם למדיניות הפרטיות, למעט עקב רשלנות רבתי או זדון מצד העמותה ו/או מי מעובדיה. כמו כן, אין העמותה אחראית למסירת המידע למטפל או מי מטעמו כמפורט בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות. השימוש של המטפל במידע יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של המטפל ובכפוף לכל דין. כל תביעה בגין נזק שייגרם למשתמש לאחר העברת המידע או הצגתו למטפל תופנה למטפל בלבד. 

העמותה תהיה פטורה מאחריות לכל נזק, הפסד והוצאה כלשהם או לשיבוש במידע, העלולים להיגרם למשתמש כתוצאה מהתממשות סיכונים הכרוכים במערכות ממוחשבות ובמערכות תקשורת, לרבות תקלות הגורמות להפסקות זמניות ו/או לשיבושים בזמינות המערכת ו/או במידע ובנתונים.

בכפוף לכל דין, העמותה לא תהיה אחראית בגין כל נזק או אבדן שייגרמו כתוצאה: (א) משימוש במערכת או עקב השימוש במערכת, (ב) עקב אי-יכולת לעשות שימוש במערכת או בשירותים, או (ג) מכל הצגה או פרסום של תכנים המופיעים במערכת. במידה וההחרגה או הגבלת האחריות בגין נזקים מסוימים אינה מותרת על פי חוק, אחריות העמותה תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת על פי החוק החל.

סעיף הגבלת אחריות זה חל בין אם החבות הנ"ל מבוססת על חוזה, עוולה, רשלנות, אחריות קפידה או כל עילה אחרת.

על ידי שימוש במערכת, אתה מצהיר ומאשר כי יש לך את הידע ושיקול הדעת הדרושים על מנת להחליט האם להשתמש במערכת או להסתמך על המידע הזמין בה, וכי אין קשר מקצועי (לרבות יחסי מטפל-מטופל או יועץ-מיועץ) בינך לבין העמותה; כי קיימים סיכונים בשימוש במערכת או בהסתמכות אך ורק על המידע הזמין בה וכי העמותה אינה יכולה ואינה מבטיחה תוצאות ספציפיות משימוש או הסתמכות כאמור. הנך נוטל על עצמך בזאת את כל הסיכונים, ההתחייבויות או הנזק מכל סוג שהוא הנובע בקשר עם או כתוצאה משימוש או הסתמכות כאמור. 

יודגש כי העמותה אינה מספקת שירותי ייעוץ רפואי, פסיכולוגי ו/או פסיכיאטרי והמערכת ותכניה, לרבות מעקב אחר מצב בריאות או נפשי, סיכום או המלצה הניתנים על ידי המערכת ובכלל זה כל השאלות, הפלט או ההמלצות שניתנים על ידי המערכת, לא נועדו להוות תחליף לייעוץ, טיפול או לאבחון רפואי או פסיכולוגי, ריפוי או מניעה של כל מחלה או מצב רפואי או נפשי, ומטרתם הבלעדית הינה לאסוף מידע רלוונטי על מנת להפנות את המשתמש לטיפול מתאים על ידי המטפל. יובהר כי שימוש במערכת לא מבטיח כי העמותה או גורם אחר יצרו עמך קשר לאחר השלמת השאלון או שיינתן כל חיווי אודות מצבך . העמותה לא תהא אחראית לכל מצב רפואי או נפשי כתוצאה משימוש המערכת או כל פעולה או מחדל של המטפל או על ידי כל משתמש עקב המלצה שסופקה (או לא סופקה) על ידי המערכת.

1. עדכון ושדרוג

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע עדכון ושדרוג אוטומטיים, לרבות כאלה שיחולו באופן מיידי על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לשמר את אבטחת המידע במערכת ולשפר את פעילות המערכת.  תנאי השימוש חלים על כל עדכון ושדרוג כאמור.

1. סיום

אנחנו רשאים לסיים, להשבית או לשנות את הפעלת המערכת או הגישה אליה, במקרה שהעמותה קובעת או שיש לה עילה סבירה לחשוד שמשתמש הפר את התנאים המפורטים בתנאי השימוש או מהווה גורם מפריע או מסכן כלפי המטופלים האחרים או המטפלים, וכן במצבים בהם אין באפשרות העמותה או המטפל לספק את הטיפול המתאים לך, מכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, במידה וההתקשרות העמותה למטפל תבוא לידי סיום, אזי יתכן שלא יתאפשר המשך שימוש במערכת.

1. תמיכה טכנית 

במקרה של כל תקלה או שאלה בקשר לשימוש במערכת או לתנאי שימוש אלו, אנא פנה אלינו ב- info@therisingcircle.org. אנו נעשה את מירב המאמצים הסבירים לפתור תקלות, אך ללא התחייבות או מצג לגבי משך הזמן שבו תיפתר התקלה או האם התקלה תיפתר בכלל על ידי העמותה או צד שלישי. העמותה אינה מבטיחה רמה מסוימת של שירות, תיקון תקלות או תמיכה טכנית, למעט כפי שצוין במפורש בסעיף 8 זה. 

1. הדין החל

אתה מסכים כי: (א) המערכת תיחשב כממוקמת אך ורק בישראל; ו-(ב) המערכת תיחשב כפסיבית שאינה מקנה סמכות שיפוט אישית, בין אם ספציפית או כללית, בטריטוריות או מחוזות אחרים פרט למחוז תל אביב. על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל. בכל מחלוקת עם העמותה, את מסכים לפנות אלינו תחילה ב-info@therisingcircle.org ולנסות לפתור את המחלוקת איתנו במישרין.

1. שונות

העמותה רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה על פי תנאי השימוש, ללא צורך בהסכמה כלשהי. 

עיכוב או אי ביצוע פעולה כלשהי שהעמותה עשויה לבצע על פי תנאי השימוש או על פי חוק או בשימוש או אכיפה של כל זכות שהוקנתה לחברה על פי תנאי השימוש או על פי חוק לא ייחשבו כוויתור על זכות כזו.

במקרה שכל התחייבות או הוראה של תנאי שימוש אלה תוכרז כבטלה ומבוטלת או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה כזו תוגבל בהיקפה במידה הדרושה כדי להפוך אותה לאכיפה בהתאם לחוק, וקביעה כאמור לא תשפיע על התוקף או יכולת האכיפה של כל הוראה אחרת במסמך זה.

האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח למען הנוחות בלשון זכר אך מיועד גם למשתמשים שלא מגדירים עצמם ככאלה.